กระทรวงพาณิชย์เดินหน้ายกระดับบริการประชาชน เปิดตัว “MOC Fondue” ระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์รูปแบบใหม่ ภายใต้แนวคิด “พาณิชย์พึ่งได้ แจ้งง่าย เห็นผลไว ใส่ใจประชาชน”

1. สแกน QR Code หรือเพิ่มเพื่อน Line Official Account : @mocfondue
2. กรอกรายละเอียดพร้อมรูปภาพของปัญหาและแชร์พิกัด
3. รอรับผลการดำเนินงาน พร้อมติดตามความคืบหน้าได้แบบ Real-time

“MOC Fondue” เป็นช่องทางใหม่ที่ทำให้ประชาชนเข้าถึงการช่วยเหลือจากกระทรวงพาณิชย์ได้รวดเร็วขึ้น ครอบคลุมปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับภารกิจของกระทรวง อาทิ

- สินค้าเกินราคาที่กำหนด
- สินค้าไม่มีคุณภาพหรือไม่ได้มาตรฐาน
- การละเมิดลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- การให้บริการของหน่วยงานที่ล่าช้า
- เรื่องร้องเรียนอื่น ๆ ที่กระทบต่อการใช้ชีวิตและการค้าขาย

“MOC Fondue” แสดงถึงความมุ่งมั่นของกระทรวงพาณิชย์ ที่พร้อมเป็นที่พึ่งของประชาชน ทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามาจะไม่ถูกมองข้าม และสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้จริง ประชาชนไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปยังสำนักงานพาณิชย์อีกต่อไป

การเปิดตัวครั้งนี้ยังสะท้อนถึงความตั้งใจของกระทรวงพาณิชย์ในการ ลดช่องว่างระหว่างหน่วยงานรัฐกับประชาชน โดยตั้งเป้าให้เรื่องร้องเรียนที่ส่งเข้ามาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าปัญหาของทุกคนจะได้รับการดูแลอย่างจริงจัง

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน แค่ทัก “MOC Fondue” ก็มั่นใจได้ว่าปัญหาจะถึงมือเจ้าหน้าที่โดยตรง พร้อมรับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว